我行開展“3.15”消費者權益宣教活動
2020-03-18 02:57:17          宜賓市商業銀行

為進一步提升金融消費者的風險責任意識、權利意識和風險管理能力,降低金融風險,在“3.15”消費者權益保護日到來之際,宜賓市商業銀行圍繞“以消費者為中心 助力疫情防控”和“責任.權利.風險”的主題,開展了系列線上線下金融消費者權益保護宣教活動。

在新冠疫情防控的特殊時期,為保障公眾健康,根據公眾對金融服務的實際需求,我行加大了線上金融知識宣傳力度,利用官網、微信公眾號、官方微博以及網絡新聞媒體等線上渠道,推送了“防疫情詐騙”“支付結算”等系列3.15金融知識宣傳推文;積極推廣線上業務辦理攻略,幫助客戶足不出戶享受金融服務,不斷提升風險防控意識和風險管理能力。

同時,以網點為宣傳陣地,在全轄網點LED電子屏、視頻設備等滾動播放金融知識宣傳標語和宣傳短片;在公眾教育區、宣傳欄等位置擺放金融防詐騙、金融消費者八大權益、個人征信等金融知識讀本;大堂經理向等候客戶發放金融消費者權益保護資料,“以案說險”提醒廣大客戶在疫情期間,警惕不法分子利用疫情實施的各類金融詐騙,幫助消費者增加防范意識。我行直屬支行、高縣支行、敘府路支行在積極開展金融知識宣教活動、提高公眾的安全防范意識的同時,還積極籌措防護物資,向來行辦理業務的客戶發放愛心口罩,幫助市民做好疫情防控,得到了客戶的贊揚和好評。

 

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